intestazione

Facilitare l'esplorazione della criticità con un cliente

 

La giornata verterà su come facilitare l’esplorazione della criticità con un cliente, utilizzando anche tecniche artistiche

Obiettivi: conoscere quali sono gli atteggiamenti spontanei che ostacolano il colloquio di aiuto, focalizzandosi sulle conseguenze che possono avere e saperli distinguere dall’atteggiamento di comprensione; imparare quali sono le basi su cui si fonda l’atteggiamento di comprensione; capire in cosa consiste la riformulazione verbale e quali sono gli altri interventi di facilitazione, saper produrre riformulazioni al contenuto, al sentimento e al significato.

Contenuti:

* Differenza tra counseling e dare consigli

* Possibili ostacoli all’esplorazione della criticità dimostrata dal cliente: gli atteggiamenti spontanei
* Tecniche di comprensione: la riformulazione
* Oltre la riformulazione semplice
* La capacità di riassumere
* Fare domande e aiutare i clienti a esplorare le difficoltà

* Uso delle immagini

Metodologia: Esperienziale, con prove concrete di progettazione simulata.

Conduce: Marco Pedron, counselor, psicologo, conduttore di percorsi di comunicazione di coppia e di crescita personale.

Dove: Casa Insieme, Via Braghettone - 36016 Thiene Vicenza

Quando: Sabato 9 Marzo dalle ore 10.00 alle 19.00

Contributo: 50,00€ (tessera Sottotitolo compresa) si rilasciano 6 C.A.P

 

                 

 

QUALCHE FOTO

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